電子商城是一種在線交易平臺，在這里買賣雙方進行溝通、協(xié)商和達成交易。它具有挖掘新客戶，做全球網(wǎng)絡廣告，實現(xiàn)網(wǎng)上交易的顯著特點。
前臺購物流程：商品導購—商品搜索—購物車—訂單跟蹤—積分消費—折扣優(yōu)惠—電子支付—物流配送—售后服務； 后臺購物管理：搜索管理—商品管理—購物車管理—訂單管理—積分管理—折扣管理—支付管理—物流配送管理； 后臺其他管理：網(wǎng)站基本設置—管理員權(quán)限—客服管理—營銷管理—會員管理—廣告管理—信息管理—幫助中心—常見問題管理—郵件短信管理—友情鏈接管理—流量管理—數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理—財務管理等
網(wǎng)站定位分析及建議，包含網(wǎng)站策劃布局和結(jié)構(gòu)，形成一整套解決方案； 品牌型網(wǎng)站的形象界面創(chuàng)意設計以及DIV前臺結(jié)構(gòu)布局； 系統(tǒng)性的架構(gòu)策略、程序模塊功能分析、運營維護策略、培訓及知識轉(zhuǎn)移計劃等網(wǎng)站運營維護方案； 根據(jù)企業(yè)的管理模式，建議網(wǎng)站日常信息提供、審核、發(fā)布的一套運轉(zhuǎn)方案，協(xié)助企業(yè)管理網(wǎng)站； 網(wǎng)站的營銷推廣計劃，網(wǎng)站運維策略及網(wǎng)站價值分析、盈利情況分析等等。
如何有效的展示商品，將商品的重要信息在主要位置以何種形式表現(xiàn)出來？如何多樣化的展示重要商品？如何有效的突出促銷或推薦商品？ 如何人性化的設置購物流程，使得購物流程變得簡便省心且一目了然？ 如何增加客戶體驗，形成粘滯效應，促成客戶長期消費？ 如何做到成千上萬種商品的上架、促銷、庫存管理、下架等信息的方便管理？如何管理商品的價格、包裝方式、相應的快遞費用？ 如何接收其他渠道（電話訂購、淘寶等）的訂單？如何與多方支付方式深度捆綁，實現(xiàn)訂單狀態(tài)的同步？ 如何維護購物網(wǎng)站？如何通過統(tǒng)計查看分析各類數(shù)據(jù)報表達到改善網(wǎng)上銷售的狀態(tài)？
