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36條微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

2015-11-16 00:00:00

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經(jīng)常有很多朋友和學(xué)員在微信公眾號(hào)留言,問(wèn)我一些微信運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)心得,今天我花點(diǎn)時(shí)間,將自已做微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的心得總結(jié)了一些,供朋友們參考和指點(diǎn)。

1、明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對(duì)象是誰(shuí),讀者對(duì)這個(gè)人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。

2、簡(jiǎn)單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能應(yīng)用,可以免費(fèi)聽(tīng)音樂(lè)、機(jī)器人陪聊,這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心價(jià)值,請(qǐng)刪掉這些功能,簡(jiǎn)單就是力量。

3、微信營(yíng)運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系,用99%的時(shí)間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷(xiāo),一月拿出29天的時(shí)間培養(yǎng)顧客,1天的時(shí)間促銷(xiāo)可能更有效。請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售。

4、微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣,拼的是投入和執(zhí)行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時(shí)間,再加上執(zhí)行力到位,你的目標(biāo)一樣可以實(shí)現(xiàn)。

5、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話(huà)題,你要知道所有價(jià)值都來(lái)自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。

6、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì),就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題。問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見(jiàn)等。

7、不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值,依然毫無(wú)用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。

8、發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論,最好能引發(fā)讀者的思考,一般篇幅在三五百字左右。

9、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。

10、新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信,從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí),記住那些優(yōu)秀玩家的方法,最好每天都能拿筆記下來(lái),自已對(duì)比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的運(yùn)營(yíng)。

11、認(rèn)真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺(tái),其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。

12、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀(guān)點(diǎn)!

 

13、我們尊重顧客,可是千萬(wàn)不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注,只要你一直提供價(jià)值,留下的總會(huì)留下來(lái)。

14、微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)500粉絲,再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲關(guān)注。

15、做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào),我想這兩個(gè)并不矛盾??梢约骖欉\(yùn)營(yíng),如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話(huà),建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作,如果是大店的話(huà),一定要用上公眾賬號(hào)。

16、不要被微信營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏頭腦,那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí),那些很真實(shí)的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多,自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。

17、做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢,粉絲沉淀就要花很多時(shí)間,通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間,才能收到一些效果和利潤(rùn),最重要的就是一直堅(jiān)持下去。

18、要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請(qǐng)記?。撼晒棵襟w。當(dāng)然,要結(jié)合自身的實(shí)際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。

19、堅(jiān)持很重要。你寫(xiě)一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你,所以堅(jiān)持最重要。

20、重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉梢晕罅康娜宿D(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,只有通過(guò)與顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。

21、在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前,做好整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃,推送的內(nèi)容最重要,因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi),內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。

22、現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn),最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話(huà),人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。

23、做微信營(yíng)銷(xiāo),最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好,因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。

24、做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享,會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo)。小而美的內(nèi)容策略。

25、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用的是使用微信營(yíng)銷(xiāo)后面的那個(gè)人。

26、有人問(wèn):微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具?我說(shuō),你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就不是,一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭(zhēng)論,騰訊心知肚明。

27、很多草根想按微博大號(hào)再玩微信,想弄個(gè)微信大號(hào),這樣的做法行不通,除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè)。

28、做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),獲得讀者的信任。

29、針對(duì)微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證,微信認(rèn)證的條件是:500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。

30、千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo),要經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)的qq群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西。

31、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識(shí)和技巧,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個(gè)心理學(xué)習(xí)的微信賬號(hào),每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我,我很喜歡,因?yàn)樾畔⒘啃?,不?huì)影響我的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí),我很喜歡這樣的公眾賬號(hào)。

32、我見(jiàn)到很多人,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品,這是錯(cuò)誤的做法。這么做可能會(huì)讓你失去這個(gè)朋友,如果你想利用微信做生意,請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào),用來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品,這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會(huì)離你而去。

33、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和自已相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié)。

34、推送內(nèi)容,晚上推送內(nèi)容最好,因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo),當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品,帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售。

35、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個(gè)微信客戶(hù),用戶(hù)多少不代表營(yíng)銷(xiāo)能力,僅僅是一個(gè)數(shù)量,用戶(hù)的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話(huà)題,讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。

36、水不流動(dòng)就變成的死水,公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死號(hào),沒(méi)有任何價(jià)值。


 

 


建商城要把網(wǎng)站的體驗(yàn)擺在首位

一、網(wǎng)站文字方面的體驗(yàn),文字是我們的一種文化,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),但是對(duì)于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)說(shuō),很少有人會(huì)坐在電腦前去瞅這些文字具體描述的是什么,尤其是那種大篇幅的文字,密集的堆在一起,所以往往用戶(hù)都會(huì)有一種字太多,不想看的想法,并且對(duì)于商城來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)尤為重要。所以建網(wǎng)站網(wǎng)站要避免這種過(guò)多的文字展示,相反可以采用圖片加少量文字描述的方式來(lái)對(duì)頁(yè)面的內(nèi)容進(jìn)行表達(dá),通常的形式是一張大圖配上一個(gè)商品的標(biāo)題,再加上價(jià)格標(biāo)簽即可,在排版方面越簡(jiǎn)潔越好,同時(shí)控制圖片的大小,注意留白,大概一行五個(gè)或者四個(gè)產(chǎn)品即可。確保訪(fǎng)客在不影響瀏覽的情況下,羅列出足夠的商品。因?yàn)槿绻麍D片排列密集一樣會(huì)造成瀏覽障礙,影響體驗(yàn)。2-1Q21622400U57.png

  二、產(chǎn)品圖片應(yīng)盡量做到美觀(guān),必要時(shí)可以通過(guò)圖片處理軟件修圖,但不能處理的太多虛假,比如給產(chǎn)品加特效什么的是影響體驗(yàn)的行為,畢竟對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),真正想關(guān)注的是商品具體長(zhǎng)什么樣,是否是實(shí)物拍攝等等,在處理圖片時(shí)在要不變形、不遮蓋的基礎(chǔ)上,使圖片更清晰的呈現(xiàn)在訪(fǎng)客面前。如果看不清楚,圖片模糊,是很難讓人有購(gòu)買(mǎi)的欲望的。

  三、企業(yè)產(chǎn)品的宣傳介紹,對(duì)于建的商城網(wǎng)站來(lái)說(shuō),每個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)進(jìn)去之后都要有產(chǎn)品的的詳細(xì)介紹,一般建網(wǎng)站公司會(huì)將產(chǎn)品的尺寸、配置、顏色、類(lèi)型等做上去,同時(shí)夸一夸產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),畢竟自賣(mài)自夸是必須的,在這方面太過(guò)低調(diào)是沒(méi)有意義的,但同時(shí)注意分寸,夸可以,但不能太過(guò)夸大,一些產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)被吹的天花亂墜只會(huì)讓人覺(jué)得太假,失去對(duì)產(chǎn)品建立起來(lái)的信任,從而失去這個(gè)成交的機(jī)會(huì)。同時(shí)在產(chǎn)品的詳細(xì)介紹頁(yè)面可以加入產(chǎn)品的評(píng)論功能,因?yàn)橥ǔG闆r下光靠自己夸自己效果是不大的,只能讓人半信半疑,但是別的夸就不一樣了,通過(guò)評(píng)論將部分用戶(hù)的好評(píng)展現(xiàn)出來(lái),這是直接增加用戶(hù)信任的一種方式。


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