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在“互聯(lián)網(wǎng)+”被整個社會討論得火熱的時候,所有人的目光都集中在了“互聯(lián)網(wǎng)”上,但正如于揚先生所說的,“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點在于“+”后面的那個詞,也正如本文所說的產(chǎn)品主義。
在經(jīng)濟新常態(tài)之下,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為最炙手可熱的詞匯,而且在顛覆著所有的傳統(tǒng)行業(yè),一如農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的沱沱公社、洗衣行業(yè)的榮昌e袋洗、餐飲行業(yè)的叫個鴨子等。
在這樣一個“今天不顛覆自己,明天就要被別人顛覆”的時代,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢面前,興奮者有之,痛苦者有之、彷徨者有之、迷茫者有之,甚至不少企業(yè)非但“互聯(lián)網(wǎng)+”沒有擁抱上,反而原有的優(yōu)勢也喪失殆盡。
陳春花老師曾經(jīng)說過:“當不確定性成為常態(tài),一個最有效的方法就是回歸基本面”?;ヂ?lián)網(wǎng)+時代的基本面是什么?——是產(chǎn)品。
在工業(yè)時代,我們強調(diào)的是技術(shù)和規(guī)模,不斷地強調(diào)營銷的重要性。在這樣的時代,我們崇尚的是技術(shù)、規(guī)模,企業(yè)學習的標桿是微軟、諾基亞、三星。
之所以強調(diào)營銷、技術(shù)和規(guī)模,這是因為在工業(yè)時代,產(chǎn)品和消費者之間的環(huán)節(jié)較多。消費者和產(chǎn)品之間存在相當程度的信息不對稱,消費者的消費行為在某種程度上是被動的,要被商家的廣告或營銷引導(dǎo),才能最終完成購買行為。
在互聯(lián)網(wǎng)+時代,消費者、廠商、產(chǎn)品之間通過微信、微博等平臺連接到了一起,信息不對稱的局面被徹底顛覆。
消費在互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)瞬間聚集和分散,這既是巨大的商機,也是巨大的挑戰(zhàn)。即使曾經(jīng)如日中天的品牌,如果不能不斷開發(fā)迎合消費者需求的有熱度的產(chǎn)品,所謂品牌,可能也僅僅是一個LOGO而已。
這個時代,更加印證了我們一直以來的主張“產(chǎn)品是皮,品牌是毛,皮之不存,毛將焉附”。
在這樣一個時代,消費者可以比以往任何時代都快速地接觸到產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)+時代,我們學習的對象不再是微軟、三星,而是蘋果、特斯拉、小米等產(chǎn)品主義企業(yè)。
這是因為:好的產(chǎn)品,就是讓服務(wù)成為多余。
在餐飲行業(yè),當大家感覺把產(chǎn)品做的差不多的時候,就開始拼服務(wù)。但是,產(chǎn)品真的已經(jīng)做到完美了嗎?同樣在家電行業(yè)。海爾曾經(jīng)靠服務(wù)贏得國際聲譽,但在今天卻面臨空調(diào)不如格力,冰箱不如西門子、凈水器不如沁園、美的的窘境。如果沒有一流的產(chǎn)品,海爾未來的競爭力就沒有保證。
海底撈之后,餐飲行業(yè)又誕生了一家現(xiàn)象級企業(yè)——巴奴,創(chuàng)始人杜中兵堅持:“服務(wù)好顧客的嘴比服務(wù)好顧客的人重要。”堅定不移地聚焦產(chǎn)品。
“服務(wù)不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”??恐氁粺o二的產(chǎn)品和定位,在河南市場,巴奴在開店數(shù)量、翻臺率等指標上均超過了以服務(wù)見長的海底撈。
更為難能可貴的是,在長三角地區(qū),面對巴奴的競爭壓力,從不打折的海底撈在無錫、常州市場竟然開始打折促銷。要知道,海底撈打折,絕對是第一次。
在杜中兵看來,越是互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品離消費者越近,反而更缺產(chǎn)品主義,市場業(yè)績印證了他的判斷。
李宗盛在其片子《致匠心》中說:“人生很多事急不得,你得等著它自己熟”。以工匠之心,李宗盛迄今創(chuàng)作了幾千首歌曲,可謂多產(chǎn)。
什么是工匠精神——就是一種默默無聞、追求完美,一絲不茍的精神。比如歷史上,歐冶子幾十年如一日,丹心鑄劍,終于打造出湛盧等傳世寶劍。
在工業(yè)化時代,基于分工和協(xié)同的要求,傳統(tǒng)工匠被大工業(yè)精神所取代,被演繹為一種追求極致,賦予產(chǎn)品創(chuàng)造力的高感知行為。
在大工業(yè)精神下,企業(yè)大廈的高度,取決于地基(產(chǎn)品)的牢固程度。因此,僥幸與投機在這里都不管用,只有秉承一種“工業(yè)精神”,朝著理想一步一個腳印地前進,才能走向未來。
縱觀世界上那些成功的企業(yè),從表面看來得益于對商業(yè)機會的把握和商業(yè)模式的設(shè)計,實際上,從根本上說,得益于大工業(yè)背景下的工匠精神。
談到工匠精神,不少人會想到羅永浩那句感動了很多人的話:“我不是為了輸贏,我就是認真”。被羅永浩的認真感動的粉絲說:“你負責認真,我們幫你贏!”
天助自助者,在曾經(jīng)是靠天吃飯、產(chǎn)品質(zhì)量最難穩(wěn)定的農(nóng)業(yè),做了一輩子“產(chǎn)品主義者”的褚時健出獄之后,在哀牢山,承包了一片土地種冰糖橙,依靠每年解決幾個問題,最終用汗水澆筑了“勵志橙”的成功,成為億萬富翁。
黃鐵鷹在《褚橙:你也學不會》一書中描述了一個令人震撼的細節(jié):褚時健還有好幾家農(nóng)戶都在同一家養(yǎng)雞場買雞糞。大多數(shù)人都是直接拎著袋子,過秤,交錢,可褚時健不一樣,他會把雞糞倒出來,然后放在手掌上捏一捏,看看水分多少,看看有沒有摻過多的鋸末,他會據(jù)此跟賣雞糞的討價還價。
工匠精神成就了儲橙,也成就了巴奴。
“不瘋魔,不成活”,杜中兵成為火鍋行業(yè)的最瘋狂的產(chǎn)品主義者。創(chuàng)業(yè)14年來,他始終拒絕任何誘惑,守住底線,不做任何投資,只做一件事,就是做好火鍋產(chǎn)品。
回顧中國營銷三十年歷程,品牌可以說幾乎是所有中國企業(yè)的最高追求。
不過,很多企業(yè)并沒有搞清楚產(chǎn)品和品牌的關(guān)系,產(chǎn)品是皮,品牌是毛,皮之不存毛將焉附。一如沒有AD鈣奶、營養(yǎng)快線就沒有娃哈哈品牌,沒有小米和紅米就沒有小米的大紅大紫。
做好產(chǎn)品,不僅可以成就品牌,本身就是最好的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略意味著取舍,杜中兵認為:“企業(yè)發(fā)展過程中不能變的是產(chǎn)品,品牌的焦點即產(chǎn)品,品牌屬性即產(chǎn)品背后的文化屬性。焦點收縮,品牌力量擴大,一旦發(fā)散,偏離產(chǎn)品主義主線,企業(yè)經(jīng)營就要出問題?!?/span>
“我們至少還在做東西,布萊爾先生?!庇笆紫嗖既R爾曾問為何整個歐洲經(jīng)濟都不太景氣的大背景之下,德國還能一枝獨秀,德國總理默克爾如是回答。100多年來,德國堅持產(chǎn)品主義,從未動搖。經(jīng)過百年積淀,在制造領(lǐng)域獨步全球。
近年,為了強化德國在制造業(yè)的優(yōu)勢,德國實施了雄心勃勃的新工業(yè)戰(zhàn)略,也就是“工業(yè)4.0戰(zhàn)略”,推進智能制造,在產(chǎn)品主義的道路上繼續(xù)強化自身的優(yōu)勢??梢哉f,一百年來堅持產(chǎn)品主義,德國制造已經(jīng)超越產(chǎn)品,而成為一種文化。它代表著經(jīng)久、耐用、嚴謹和一絲不茍。
就像美國的可樂和大片,德國的機械和機床、法國的香水和香檳,日本的電子和鋼鐵已經(jīng)成為這些國家的名片。隨著中國崛起,哪個產(chǎn)業(yè)將成為中國的名片和文化的載體?
餐飲行業(yè)是否有希望?且不說是東西方餐飲習慣和文化迥異,就是歷來“東辣西酸,南甜北咸”的國內(nèi)市場,其偏好、產(chǎn)品差異之大無出其右。不過,在全球化的大背景下,地方特色的就是全國的,民族的就是世界的。實際上,文化差異并不是中國企業(yè)走向世界的障礙。以飲料行業(yè)為例,王老吉曾經(jīng)是廣州地方特色飲品,近年,王老吉在北方市場發(fā)展良好,已經(jīng)形成南北雙核,始于廣東的涼茶文化已經(jīng)得到包括北方市場的全國市場的認同。
同樣,在餐飲行業(yè),肇始于北方市場,以毛肚和菌湯為核心的巴奴火鍋最近就以自身獨特的產(chǎn)品和巴奴文化征服了南方消費者,比如在無錫新開的四店全部飄紅,甚至有不少從上海的消費者慕名而來??梢哉f,南方消費者完全認同并接受了巴奴為代表的北方火鍋文化,并沒有地域、文化和習慣上的障礙:好產(chǎn)品到哪里都暢行無阻。作為最容易做到標準化的餐飲品類,火鍋是餐飲行業(yè)最有希望走向世界的,巴奴創(chuàng)始人杜中兵希望有朝一日,巴奴能夠像漢堡王、星巴克、賽百味(無一例外都是聚焦自己的核心產(chǎn)品)一樣,走向世界,向全球傳遞中國的火鍋和餐飲文化。
對于每一個企業(yè)來說競爭是避免不了的,當今天的互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,隨著企業(yè)的營銷方式不段地改變,現(xiàn)在的企業(yè)大力建自己的品牌網(wǎng)站,對于品牌網(wǎng)站來說存在著有很非常大的競爭力,在網(wǎng)絡(luò)營銷當中這是不可避免的事情,那么我們怎樣去分析對手的網(wǎng)站呢?除了內(nèi)鏈分析和內(nèi)鏈分析外,還要去看對方網(wǎng)站的內(nèi)部內(nèi)容建設(shè)情況,在這方面中要用戰(zhàn)法功夫做得比行業(yè)對手好,這樣才更符合搜索引擎中,從面獲得更好的自然排名。
對手內(nèi)部內(nèi)容分析:
網(wǎng)站相對來說離不開的是對手的分析,這個在行業(yè)競爭當中是非常重要的,要看對手整個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的框架,及網(wǎng)頁設(shè)計方面、目錄、內(nèi)容相關(guān)性、圖片ALT標簽、代碼精簡、欄目是否明晰、網(wǎng)站url合理性,等這方面的基本基礎(chǔ)情況做好充分的分析,進行來規(guī)劃盲目自己要做什么樣的網(wǎng)站及給網(wǎng)站的定位。
內(nèi)容原創(chuàng)性:
為什么說到文章內(nèi)容原創(chuàng)性的呢?于性搜索引擎越來越重視網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一定備有原創(chuàng)性的文章這樣才備具有質(zhì)量的文章,在分析對手量一定要注意對手內(nèi)容更新的規(guī)則及文章質(zhì)量情況,分析對手是還有存在的原創(chuàng)文章,把文章標題復(fù)制到搜索引擎查看收錄情況,這樣就可以得知對手寫的文章情況,優(yōu)質(zhì)的文章具有非常好的排名,這個大家都是非常明白的。
Title、keywords、description的寫法:
首先來分析對手如果在Title設(shè)置關(guān)臽詞,因為這是網(wǎng)站排名的重要因素,關(guān)鍵詞keywords在頁面的分布情況,keywords的合理描寫行式等因素分析對手是否具有競爭的優(yōu)勢,然后根據(jù)相關(guān)對手來寫出自己網(wǎng)站標題的布置,這樣你的網(wǎng)站就會獲搜索引擎的優(yōu)待,從而可以獲得更好的網(wǎng)站排名。
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