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(1)一號通用。百度官方的說法是無需注冊,其實用戶在輸入手機號驗證碼的時候就相當于已經(jīng)注冊了。筆者認為把無需注冊用作一號通用比較好,只要手機號通過驗證就能在包括1號店、京東商城、當當網(wǎng)、蘇寧易購、順豐優(yōu)選、走秀網(wǎng)等電商網(wǎng)站內(nèi)購買商品,避免一個商場一個商場的去登陸。
(2)沒有“視覺污染”。墻壁上、廁所里、餐廳等等,我們抬頭不見低頭見的地方都被各種我們視覺上不需要的低劣廣告所占滿,這種就是“視覺污染”?;ヂ?lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)雖不如線下那么惡劣,但是各種彈窗、釣魚網(wǎng)站充斥其中,不小心點錯了一個地方就有彈窗彈出來。在電商網(wǎng)站里亦是如此,特別是有大型促銷活動的時候,明明是瀏覽襯衣的信息,一條條文胸打折的消息卻竄出來,“視覺污染”無處不在。百度微購里總算沒有這些造成“視覺污染”的東西了,簡單干凈,這也符合搜索引擎的風格。
(3)PC端、手機端通用。智能手機和平板電腦的普及讓移動互聯(lián)網(wǎng)形成大風暴席卷而來,用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)的需求決定了產(chǎn)品必須跟上移動互聯(lián)網(wǎng)的步伐,而百度微購也能在手機端使用。百度移動搜索產(chǎn)品的每日活躍用戶人數(shù)現(xiàn)在已經(jīng)超過了1億人,移動端的百度微購算是引領(lǐng)了一種新的移動電商潮流。
缺點:(1)取消訂單麻煩。筆者作為小白用戶在測試百度微購的過程中發(fā)現(xiàn),在“查看我的訂單,處理訂單”里面,點擊取消訂單的時候,彈出對話框顯示:“如果您對商品或者我們的服務(wù)不滿意,請撥打電話xxx”。筆者接著打電話到該客服單位,電話的廣告占了2分鐘,在“千呼萬喚始出來”的情況下,終于有客服接通了。筆者向其反映了這個訂單需要取消的情況,得到客服的回復(fù)是,因為訂單還在待確認中,暫時無法取消,通過手機號也無法查證。如果有用戶在地址輸入錯誤或者想取消訂單的時候,這個后臺取消系統(tǒng)就是一大隱患,遠不如商城里的直接取消來的方便。
(2)頻繁需要手機號驗證。筆者在試用期間發(fā)現(xiàn),換一個瀏覽器或者等待約一個小時之后進入就需要重新驗證手機號,筆者在使用百度微購的這幾個小時里,驗證了四次,驗證不方便。
(3)無法滿足“逛”和“比”的需求。女性在購物的時候,更多的時候是喜歡通過幾種產(chǎn)品的性價比來產(chǎn)生購買,而不是看中了就買,這一點不符合女性的網(wǎng)購需求。部分女性用戶則喜歡“逛”,“走馬觀花”般掃過產(chǎn)品,對于能吸引眼球的產(chǎn)品再去多比較,最后購買。目前百度微購的情況可能更適合男性,女性網(wǎng)購需求還需要多多完善。
結(jié)尾語:從產(chǎn)品角度出發(fā),百度微購確實在形式上方便用戶在網(wǎng)購方便的需求,但是功能還有待完善,在大眾化的需求上尚需努力,包括售后等問題。從用戶角度出發(fā),百度微購還難以帶給用戶更加實際的效果,比如訂單確認問題,以及發(fā)貨物流問題。百度作為一款搜索產(chǎn)品來說,先之于其他搜索類產(chǎn)品在電商上的突破和創(chuàng)新,是值得人欣賞的,但“革命尚未成功,還需努力”。
網(wǎng)站建設(shè)有了很多年歷史了,這個行業(yè)變化是非常快的,很多朋友近期都說生意不是很好,說幾年的網(wǎng)站建設(shè)市場不好。這里緣震網(wǎng)絡(luò)想說:不是市場不好,而是你們沒有跟上市場變化,根據(jù)翱思網(wǎng)絡(luò)觀察,2020網(wǎng)站建設(shè)市場有以下幾點趨勢:
①客戶開始重服務(wù)
未知的領(lǐng)域,看誰都像高手,崇拜未知、恐懼未知這是人性弱點。隨著各行各業(yè)社會節(jié)奏的加快,客戶不愿意再把時間精力浪費在不懂的事情上,更傾向于專業(yè)的事情專業(yè)的人來做。因此,對網(wǎng)建公司售后服務(wù)這塊是很看重的,即使你做的很好,但是售后服務(wù)更不上,客戶現(xiàn)在也是不怎么考慮的。
②要求自適應(yīng)站點
記得兩年前,客戶還只是知道手機網(wǎng)站設(shè)計重要,但也這是停留在有手機網(wǎng)站的層面,現(xiàn)在用戶不僅僅需要有手機站,還需要好。那么自適應(yīng)網(wǎng)站無疑是中小型企業(yè)網(wǎng)站最好的選擇,從翱思網(wǎng)絡(luò)今年所接觸下來的客戶,基本上都是選擇了做自適應(yīng)站點。
②網(wǎng)建市場兩極分化更明顯
其實從2019年開始,高端網(wǎng)站設(shè)計市場就非常好,模板網(wǎng)站基本上已經(jīng)很難賣了,翱思網(wǎng)絡(luò)是專注做定制站,到現(xiàn)在2019年4月底,翱思網(wǎng)絡(luò)所接觸的客戶基本上都會不太在意網(wǎng)站建設(shè)價格或者是預(yù)算極少,兩極分化更明顯。要不遇見的客戶就是幾萬預(yù)算,要不就是幾百元預(yù)算,當中幾千塊錢的這個基本上客戶都不會選擇了,要做就做最好的,不將就。
④輕資產(chǎn)化運營
由于網(wǎng)站建設(shè)最大的成本為人力成本,網(wǎng)站建設(shè)又是需要設(shè)計、前端、后端相互匹配完成,市場競爭又激烈,經(jīng)常出現(xiàn)一個客戶,十幾家網(wǎng)絡(luò)公司在搶。公司運營壓力較大,所以就出現(xiàn)了很多公司裁員開始輕資產(chǎn)運營的現(xiàn)象,只留設(shè)計或者程序員,另外一部分與同行合作。這樣雙方都更細化專注,實際上是更省了成本,畢竟每增加一個崗位,就要多出一份工資,然后又沒有那么多訂單來消化,公司容易出現(xiàn)虧損的情況。
⑤對專業(yè)化要求更高
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,客戶再也不像前幾年那樣,什么都不懂的時代了,客戶多少都了解一些的,只希望專業(yè)的公司來做供應(yīng)商。之前靠嘴吃飯,而又不做事的純業(yè)務(wù)員,基本上普遍出現(xiàn)的簽單困難的現(xiàn)象。
⑥多元化發(fā)展
靠單一的業(yè)務(wù),已經(jīng)很難維持企業(yè)的運營,所以就出現(xiàn)了好多網(wǎng)建公司還賣服務(wù)器、logo設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣等業(yè)務(wù),不是他們自己做,而是與做這塊服務(wù)的公司相互合作。當然原因還有就是客戶希望找到一個多元化服務(wù)的公司,這樣自己避免掉了對接兩家公司的尷尬事。因此現(xiàn)在外面的網(wǎng)絡(luò)公司基本上都是既做網(wǎng)站,又做網(wǎng)絡(luò)推廣的情況,到處都是。
最后結(jié)論:不管市場怎么樣,我們都需要專業(yè)化到極致,有自己擅長的部分,才不會導(dǎo)致掉隊。
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