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企業(yè)的主頁是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上展示形象的門戶,設(shè)計(jì)制作一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是建站企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)建站和開展電子商務(wù)是一個(gè)不可回避的現(xiàn)實(shí),否則當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在通過INTERNET共享信息,通過電子商務(wù)降低成本,拓展銷售渠道時(shí),你卻只能坐失良機(jī)。
一個(gè)合格的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些功能
那么一個(gè)合格的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包含哪些基本功能呢?
1.品牌形象。
網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象,人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站,網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象,同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。
2. 產(chǎn)品/服務(wù)展示。
顧客訪問網(wǎng)站的主要目的就是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解,企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活的向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息,即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料,并且這種宣傳資料是用戶主動(dòng)來獲取的,對(duì)信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度。
3. 信息發(fā)布。
網(wǎng)站是一個(gè)信息載體,在法律許可的范圍內(nèi),可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息等等。
4. 顧客服務(wù)。
通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息,比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢,等等。
5. 顧客關(guān)系。
通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等方式吸引顧客參與,不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的,同時(shí)也有助于增進(jìn)顧客關(guān)系,尤其是對(duì)產(chǎn)品功能復(fù)雜或者變化較快的產(chǎn)品。
6. 網(wǎng)上調(diào)查。
市場(chǎng)調(diào)研時(shí)營(yíng)銷工作不可或缺的內(nèi)容,企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而廉價(jià)的途徑,通過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表或者通過電子郵件論壇、實(shí)時(shí)信息方式征求顧客意見等,可以獲得有價(jià)值的用戶反饋信息。
7. 資源合作。
資源合作獨(dú)具有特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果,需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。
8. 網(wǎng)上銷售。
建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目的之一是為了增加銷售,一個(gè)功能能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能,即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷售渠道。
在進(jìn)行企業(yè)信息的選擇和發(fā)布時(shí),應(yīng)掌握一定的原則:有價(jià)值的信息應(yīng)盡量豐富、完整、及時(shí);不必要的信息和服務(wù),如天氣預(yù)報(bào)、社會(huì)新聞、生活服務(wù)、免費(fèi)郵箱等應(yīng)力求避免。
目前,上海網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站大多是依靠專業(yè)IT公司建立的。近四成企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容基本不更新,多是委托專業(yè)公司來維護(hù)的,很多時(shí)候遠(yuǎn)水解不了近渴。而培養(yǎng)自己的IT 人員成本又太高,不適用于中小企業(yè)。不過隨著建站技術(shù)的發(fā)展,微企點(diǎn)等自助建站平臺(tái)的出現(xiàn),很好的為企業(yè)解決了這個(gè)問題。通過微企點(diǎn),不懂IT技術(shù)的人也可以輕松建立自己的PC網(wǎng)站和手機(jī)網(wǎng)站。
提速條件一,在硬件方面,網(wǎng)站訪問速度這點(diǎn)是相當(dāng)重要,每一個(gè)人應(yīng)該都深有體會(huì),如果網(wǎng)站加載很卡,毫不猶豫就會(huì)關(guān)掉了。因此公司首先要為網(wǎng)站配置一個(gè)足夠用的服務(wù)器、保證訪問速度快,還有就是網(wǎng)站能盡量少放視頻,圖片要壓縮。
提速條件二、在網(wǎng)站特效方面,在建網(wǎng)站規(guī)劃時(shí),為了使網(wǎng)站看起來更加漂亮,會(huì)在網(wǎng)站上增加各種圖片,各種特效,假設(shè)特效過分艷麗不只容易發(fā)生審美不適,還會(huì)嚴(yán)重影響到網(wǎng)站的加載速度。因此在做特效前要確??臻g服務(wù)器可以接受,不影響網(wǎng)站的正常加載,而且圖片和特效的顏色不能太多,太花俏。
提速條件三、處理站內(nèi)圖片,據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),客戶等候頁面訪問速度最慢為10秒,如果超過10秒用戶關(guān)閉網(wǎng)頁,離開網(wǎng)站的可能性極大,因此網(wǎng)站的響應(yīng)速度對(duì)于客戶體驗(yàn)是是非常重要的,為了確保網(wǎng)站的訪問速度快,對(duì)于一些容量大的圖片,flash動(dòng)畫等多媒體,盡量減少使用,對(duì)網(wǎng)站的圖片進(jìn)行壓縮,但前提是不改變圖片的形狀。盡量在首頁少用flash和圖片,以便提升網(wǎng)站的訪問速度。
提速條件四、從頁面上下手,如果你的站點(diǎn)服務(wù)器你不能決定,那么我就得從頁面上下手,精簡(jiǎn)代碼、優(yōu)化圖片、flash處理都能夠幫助我們的站點(diǎn)訪問速度提高。盡量用最少的代碼達(dá)到預(yù)期的目的,給網(wǎng)站減肥。數(shù)據(jù)庫的調(diào)用通常選用js代碼的方式,一旦網(wǎng)站js代碼過多,不僅搜索引擎不收錄你的網(wǎng)頁,并且會(huì)拖慢服務(wù)器的速度。輕則網(wǎng)站訪問速度遲緩,重則網(wǎng)站服務(wù)器直接癱瘓了。以前打開一個(gè)站點(diǎn)其他的內(nèi)容都顯示出來了,只有圖片和flash會(huì)慢慢的顯示出來,
對(duì)于絕大多數(shù)公司網(wǎng)站來講,1g空間的服務(wù)器是相當(dāng)合理的選擇。咱們不妨來做個(gè)計(jì)算,以200k的圖片來計(jì)算,1g空間可以放5000多張圖片,扣除網(wǎng)站程序所占用的空間(網(wǎng)站程序通常只占10-30m),這樣算來,放4000張圖片足夠了吧。有的人說,空間大點(diǎn),網(wǎng)速就會(huì)快點(diǎn)吧?其實(shí)這是圈套,網(wǎng)站空間僅僅是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的,并不會(huì)影響瀏覽速度,決定瀏覽速度的是帶寬。原則上講,使用1g空間服務(wù)器的網(wǎng)站與使用10g空間服務(wù)器的速度并沒有什么不同。
如果網(wǎng)站輸入網(wǎng)址后十幾秒或幾十秒都不能加載完畢,很多客戶就會(huì)放棄訪問。因此提升網(wǎng)站的訪問速度相當(dāng)重要。一是要選擇高配置的服務(wù)器空間。二是設(shè)計(jì)網(wǎng)站中少用太大的圖片和動(dòng)畫,三是網(wǎng)站的程序代碼要精煉。這些都是技術(shù)方面的問題,當(dāng)公司要進(jìn)行建網(wǎng)站時(shí),一定要將這些條件提出來,并且滿足這些條件,為建的網(wǎng)站提速。
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