第一個(gè)：網(wǎng)站支付功能

　　企業(yè)做商城網(wǎng)站支付功能必須有，不然就不是商城網(wǎng)站了。企業(yè)要利用網(wǎng)站盈利那么網(wǎng)站的支付功能就很方便客戶在線下單付款。所以企業(yè)在建商城網(wǎng)站的時(shí)候需要提前去申請(qǐng)相應(yīng)的支付接口，一般客戶習(xí)慣的支付功能有：支付寶支付、微信支付、銀行卡快捷支付等。企業(yè)就官方指定網(wǎng)站或平臺(tái)進(jìn)行接口申請(qǐng)，申請(qǐng)成功后將相關(guān)的口令密鑰綁定商城網(wǎng)站。在正式運(yùn)營(yíng)之前，企業(yè)要做好相關(guān)支付測(cè)試，確?？蛻裟芸焖俜奖愕氖褂弥Ц豆δ?。

　　第二個(gè)：網(wǎng)站會(huì)員功能

　　每個(gè)商城網(wǎng)站都少不了會(huì)員功能，尤其是新會(huì)員注冊(cè)后能得到新人福利，這就吸引很多客戶前往注冊(cè)。會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面一般需填資料是會(huì)員名、手機(jī)號(hào)，其它詳細(xì)信息可以等完成注冊(cè)后到會(huì)員中心補(bǔ)充。而會(huì)員中心里必然有地址設(shè)置，設(shè)置收貨地址方便客戶下單時(shí)選擇。還可以給會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分，例如消費(fèi)一定金額就能升級(jí)會(huì)VIP會(huì)員或者現(xiàn)高等級(jí)會(huì)員，使用不同的會(huì)員福利。會(huì)員功能除了方便客戶下單，也方便企業(yè)收集會(huì)員信息，了解商城網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量，分析會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣以便企業(yè)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化修改，提高客戶體驗(yàn)。

　　第三個(gè)：網(wǎng)站在線咨詢

　　在線咨詢就是在商城網(wǎng)站里設(shè)置客服功能，利用聊天工具讓客戶對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)的時(shí)候可以找客服咨詢。在線咨詢功能于網(wǎng)站而言置關(guān)重要，有時(shí)候一張訂單就是通過(guò)客服的詳細(xì)解說(shuō)而達(dá)成的。在線咨詢功能可以幫助客戶解決問(wèn)題，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度讓客戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任感。企業(yè)商城網(wǎng)站若是24小時(shí)工作制的，就要安排好客服的服務(wù)時(shí)間，這樣不管客戶何時(shí)有疑問(wèn)都能做到即時(shí)答復(fù)。在線咨詢功能常用的有：在線QQ、阿里旺旺、或者企業(yè)開發(fā)的專屬聊天工具。

1，網(wǎng)站空間存在問(wèn)題。
如果登陸域名供應(yīng)商后臺(tái)發(fā)現(xiàn)域名解析有關(guān)的A記錄，MX優(yōu)先級(jí)以及主機(jī)記錄指向都沒有問(wèn)題，而且域名也進(jìn)行了備案，此時(shí)如果網(wǎng)站依然打不開，并且顯示域名解析錯(cuò)誤，事實(shí)上并不是域名解析的問(wèn)題，而是由于網(wǎng)站空間出現(xiàn)的問(wèn)題，也就是網(wǎng)站空間不能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)上，相應(yīng)的域名和虛擬空間的IP地址不能夠?qū)崿F(xiàn)一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，從錯(cuò)誤的表現(xiàn)形式上來(lái)看，也會(huì)顯示域名解析錯(cuò)誤。
解決辦法：此時(shí)需要分析網(wǎng)站空間的質(zhì)量，如果網(wǎng)站空間不穩(wěn)定，那么就需要及時(shí)的更換，或者要求IDC供應(yīng)商盡快改善。

2，網(wǎng)絡(luò)故障。
網(wǎng)絡(luò)故障是比較常見的打引起DNS錯(cuò)誤的原因，經(jīng)常由于沒網(wǎng)絡(luò)打開網(wǎng)頁(yè)就有類似的提示。
解決辦法：將鏈接用公司外網(wǎng)打開，如果外網(wǎng)可以打開，即可證明是網(wǎng)絡(luò)故障，修復(fù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題即可。

3，電腦DNS設(shè)置錯(cuò)誤。
雖然我們多數(shù)朋友上網(wǎng)都不會(huì)去設(shè)置DNS，一般都是采用自動(dòng)獲取，不過(guò)不少局域網(wǎng)都需要固定IP地址，選擇固定IP地址，我們就需要輸入DNS地址了，而DNS輸入錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)打不開，原因上面有介紹，相信大家都會(huì)明白，如果DNS設(shè)置錯(cuò)誤我們會(huì)發(fā)現(xiàn)： QQ可以上但網(wǎng)頁(yè)打不開。
解決辦法：進(jìn)入“網(wǎng)上鄰居”-- “本地連接”上右鍵選擇屬性，在"連接使用下列項(xiàng)目"中,尋找(TCP/IP)選項(xiàng) 雙擊,在下方會(huì)有DNS選項(xiàng),您這中情況可以嘗試自動(dòng)獲取DNS 由于各地區(qū)的DNS通常會(huì)有差別,如果自動(dòng)獲取不行的話,可以聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)管理部門查詢DNS 以便填寫，也可以在網(wǎng)上搜索下本地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的DNS IP地址。將以上的DNS 服務(wù)器地址填寫正確一般都可以打開網(wǎng)頁(yè)了，一般我們電腦都是選擇自動(dòng)獲取路由器分配的IP與自動(dòng)獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的DNS，但由于需要固定IP來(lái)解決電腦開機(jī)本地連接啟動(dòng)很慢等問(wèn)題，也就需要設(shè)置DNS了，地址建議朋友最好詢問(wèn)網(wǎng)絡(luò)商獲取，一般網(wǎng)上查找也是可以的。

4，域名設(shè)置錯(cuò)誤。
由于目前域名解析服務(wù)很多都是由域名供應(yīng)商來(lái)設(shè)置，當(dāng)然也有的用戶在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)期間需要更改一些選項(xiàng)，導(dǎo)致網(wǎng)站域名解析出現(xiàn)故障。
解決辦法：通過(guò)軟件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)是域名解析問(wèn)題后，就可以登錄域名供應(yīng)商提供的相應(yīng)后臺(tái)，選擇相應(yīng)的選項(xiàng)，填寫相關(guān)參數(shù)，而且通常情況下如果自己不會(huì)解析其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是要求供應(yīng)商的客服人員進(jìn)行解析就行。

5，電腦中病毒。
如果電腦中病毒一般是惡意軟件篡改用戶主頁(yè)，劫持電腦dns等，造成電腦打開知名網(wǎng)站會(huì)跳轉(zhuǎn)到其它惡意網(wǎng)站，或者干脆網(wǎng)站都打不開。
解決辦法：使用殺毒軟件對(duì)電腦先進(jìn)行全盤掃描，查看電腦是否中病毒，是否有殺毒軟件相關(guān)提示。如果殺毒后網(wǎng)頁(yè)可以打開，多數(shù)是因?yàn)椴《驹蛩鶎?dǎo)致的。

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