縱觀市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程，會發(fā)現(xiàn)人們在完成市場營銷任務(wù)的同時，總是在自覺或不自覺地遵守著一定的思維方式，這些思維方式為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，概括起來主要有以下四種思維方式：(1)生產(chǎn)觀念(2)產(chǎn)品觀念(3)推銷觀念(4)營銷觀念 再這些觀念的之的指導(dǎo)下使企業(yè)從事營銷活動時有以下的一些認(rèn)識和做法：如 消費(fèi)者總是喜歡那些隨處可得，價格廉價的產(chǎn)品，因此，生產(chǎn)企業(yè)的任務(wù)就是致力于提高勞動生產(chǎn)率和盡可能地?cái)U(kuò)大銷售覆蓋面; 消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有鮮明特色的產(chǎn)品，并愿意花高價購買，因 此企業(yè)的任務(wù)就是盡可能地生產(chǎn)高檔、高 值產(chǎn)品，并不斷通過產(chǎn)品改進(jìn)來滿足顧客高層次的 物質(zhì)需要;只有積極地推銷和進(jìn)行大量的促銷活動，消費(fèi)者才會克服購買惰性或者抗衡心 理而足量購買某一組織的產(chǎn)品，而不能聽其自然.因而，企業(yè)的任務(wù)就是利用一切機(jī)會和方式 去刺激人們增加購買;實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定潛在顧客的需要或**，并且比競爭 對手更有效、更有利地提供滿足這些需要或**的產(chǎn)品。

不可否認(rèn)這些觀念在不同的特定時期都起到了積極作用，但是再計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展、廣泛應(yīng)用的，消費(fèi)者個性化需求更加突出的今天已顯得不適應(yīng)了。在此基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷的局限，也在多方面起到積極的影響：

2.1 對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊

改變了傳統(tǒng)營銷從注重提高生產(chǎn)率、注重產(chǎn)品本身、注重推銷等。真正的從消費(fèi)者出發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場調(diào)研，可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息，也可以測試顧客的不同認(rèn)知水平，從而更加容易對消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。從而能生產(chǎn)出更加具有個性的商品增強(qiáng)了消費(fèi)的主動性。真正的以客戶為中心。

2.2 對營銷渠道的影響

傳統(tǒng)營銷依賴層層嚴(yán)密的渠道，大量的人力和廣告的投入，這在網(wǎng)絡(luò)時代將成為企業(yè)的巨大包袱。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)可以與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。這造成兩種后果：一是由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷系統(tǒng)對小競爭者造成的進(jìn)入障礙明顯降低;另一種是對于直通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商，需要考慮其售后服務(wù)問題?？尚纬梢缘统杀就度氆@得市場大的銷售回報(bào)。

2.3 對定價策略的沖擊

影響傳統(tǒng)營銷的定價策略。 如果某種產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶會通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識到這種價格的差異，并可能由此導(dǎo)致客戶的不滿。所以，互聯(lián)網(wǎng)將使變化不定且存在差異的價格水平趨于一致。這將對分銷商那些分銷商分布海外并存在各地存在不同價格的公司產(chǎn)生巨大的沖擊。

2.4 廣告障礙的消除

網(wǎng)絡(luò)空間具有無限展開性，在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限。并且，迅速提高的廣告效率也為企業(yè)創(chuàng)造了便利條件。網(wǎng)絡(luò)廣告的成本明顯低于傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙等，增強(qiáng)了小企業(yè)參與競爭的能力。

2.5 對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ?、智能化、個人化方向發(fā)展，用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體信息共享和人機(jī)交互功能。正是這種發(fā)展使得傳統(tǒng)營銷方式發(fā)生了革命性的變化。它將導(dǎo)致大眾市場的終結(jié)，并逐步體現(xiàn)市場個性化。

2.6 顧客關(guān)系的再造

網(wǎng)上營銷的企業(yè)競爭是一個以顧客為焦點(diǎn)的競爭形態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群體、建立親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求等，都是營銷的關(guān)鍵。因此，如何與分布在全球的顧客群體保持緊密的關(guān)系并掌握他們的特性，開展成功的營銷將是市場營銷的重大課題。

2.7 競爭形態(tài)的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷作為。因此，勝負(fù)的關(guān)鍵在于利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，制定極具優(yōu)勢的競爭策略。此外，策略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡(luò)時代的是未來企業(yè)經(jīng)營的重要手段。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

3.1 促使企業(yè)內(nèi)部組織信息重組

企業(yè)組織內(nèi)及組織間的傳送信息采用的書面通訊方式，在確認(rèn)信息 的有效性、彌補(bǔ)信息未能及時傳達(dá)而造成的損失或調(diào)整信息步調(diào)參差不齊而造成的混亂局面方面，必須投入很大工作量。電話、傳真隨能在較短時間內(nèi)解決大多數(shù)問題，但大規(guī)模的數(shù)據(jù)報(bào)表和詳細(xì)信息難以全部用這種方式傳遞。利用Intrenet、Intranet 技術(shù)，采用國際互聯(lián)網(wǎng)Web瀏覽器技術(shù)和TCP行管理的全部規(guī)則、制度、程序及管理級別等信息也可以錄入到計(jì)算機(jī)里，即有利于完成對息的統(tǒng)一整合功能，又能實(shí)現(xiàn)對信息質(zhì)量的自動校驗(yàn)，避免了由于人工疏忽或故意行為造成的信息失真問題。

3.2 促進(jìn)企業(yè)與外部組織之間進(jìn)行信息溝通

提高信息溝通的容量、質(zhì)量和擴(kuò)張速度，建立了多種信息溝通方式，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)媒體。如電子郵件，可隨時隨地地傳送文字、聲音、圖形給全球的電腦網(wǎng)點(diǎn);遠(yuǎn)程登陸，可連接遠(yuǎn)處的電腦主機(jī)，使使用者感到如同回到自己的辦公室一樣;網(wǎng)絡(luò)論壇，供使用者發(fā)表自己的看法的具有針對性的信息內(nèi)容，鼓勵消費(fèi)者提出滿足其個性化的需求，使市場細(xì)分徹底化。此外，不受時間和空間的**地讓消費(fèi)者隨時查詢所需信息的功能也是其他媒體所不具備的。電子商務(wù)的應(yīng)用，使絕大多數(shù)企業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)中間機(jī)構(gòu)的身后走出來，面對消費(fèi)者面對世界。如海爾集團(tuán)，為促進(jìn)企業(yè)與外部進(jìn)行信息溝通，成立海爾電子商務(wù)網(wǎng)。

3.3 擴(kuò)展了傳統(tǒng)營銷組合策略

使人能騰出精力去從事其他以前想干但又沒有精力干的事情。如在廣泛的物理空間范圍內(nèi)建立銷售體系工作，以前這種想法只有具備很強(qiáng)實(shí)力的公司才敢問津，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)徹底扭轉(zhuǎn)了這一局面。首先借助電子時空觀，網(wǎng)絡(luò)消除了阻隔生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的物理距離，使消費(fèi)者感到遠(yuǎn)在天邊和近在咫尺沒有太大的差異，使傳統(tǒng)營銷中的地點(diǎn)策略受到削弱，其次，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的線上交易可以充分互動溝通，生產(chǎn)者可以完全掌握消費(fèi)者的購買信息，使企業(yè)以理性的方式擬訂價格策略。同時伴隨著商業(yè)中間機(jī)構(gòu)的作用的減弱，企業(yè)對于產(chǎn)品的最終零售價格可以在全世界范圍內(nèi)統(tǒng)一起來，這又使傳統(tǒng)的價格和渠道策略作用受到**。最后，網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的一對一的廣告宣傳又使傳統(tǒng)營銷的宣傳策略受到影響。顯然在消費(fèi)者主動參與營銷過程的網(wǎng)絡(luò)時代，要取得經(jīng)營的繼續(xù)成功，就必須處理好新因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營銷4C即消費(fèi)者的需要及**、消費(fèi)者獲取滿足的成本、用戶購買的方便性和與用戶溝通，因而逐漸顯示出其特有的生命力。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合

網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本原因是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費(fèi)者需求的回歸。在這二者綜合作用下，傳統(tǒng)營銷不能完全上勝任對網(wǎng)絡(luò)營銷的指導(dǎo)。以上也闡述了網(wǎng)絡(luò)特性對傳統(tǒng)經(jīng)營方式影響及具有的優(yōu)勢，但這并不等于說，網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷。這里想要說明的是，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程.將網(wǎng)絡(luò)整合到整個公司營銷計(jì)劃的時代已經(jīng)來臨。雖然已有不少公司認(rèn)識到了Internet的必要性。但是，只有很少一部分公司認(rèn)識到將網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷整合起來的重要性。按照美國辛辛那提州的Matrixx營銷公司的調(diào)查，大約有60%的被調(diào)查公司沒有將網(wǎng)絡(luò)用于顧客服務(wù)體系當(dāng)中。他們只將Internet看作一個銷售工具。網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該支持公司的整個營銷體系，它不應(yīng)該是存在于真空中，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)只是營銷海洋的一個水域，它不是唯一的解決方案，而是整體方案的一部分。為了打一場漂亮的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)，在線服務(wù)應(yīng)被認(rèn)為是向消費(fèi)者提供服務(wù)的另一個渠道。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷首先應(yīng)與公司的戰(zhàn)略策劃相互匹配、相互支持，才可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷的不足，在現(xiàn)代的營銷活動中發(fā)揮積極的作用。

5、案說明例

在所有的公司中，美國的(Dell)公司可以算是網(wǎng)絡(luò)直銷的先驅(qū)者。它曾經(jīng)只是個很小的電腦組裝制造商，但戴爾先生通過網(wǎng)絡(luò)使之成為計(jì)算機(jī)制造業(yè)的老大。在90年代初期，傳統(tǒng)營銷政策遇到挫折的時候，戴爾公司采用了Internet作為商務(wù)聯(lián)系手段進(jìn)行網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷集成等手段，使得該公司不但和廣大顧客保持了良好的關(guān)系，而且與其他企業(yè)也建立了密切的聯(lián)系。在戴爾公司的采購網(wǎng)上，8%的銷費(fèi)者和50%企業(yè)是頭一次和他們接觸。四分之一的采購者稱，如果不是網(wǎng)上在線銷售，他們根本不會采購?；谶@些措施，戴爾公司不但經(jīng)受住了考驗(yàn)，還使自身得以快速的發(fā)展，并最終成為計(jì)算機(jī)制造業(yè)的老大。

這種奇跡在傳統(tǒng)營銷時代是不可能發(fā)生的，這也表明了網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的巨大沖擊和積極的影響。通過案例我得到如下啟示：

1. 在線服務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的商業(yè)機(jī)會，克服了傳統(tǒng)營銷國際地域的**。

2. 24小時全球運(yùn)，能提供24小時的客戶支持和服務(wù)，在線商場全天開放;與企業(yè)原料的采購、產(chǎn)品制造時時聯(lián)系，降低成本。

3. 減輕了對實(shí)物基礎(chǔ)的依賴，在線服務(wù)減少了一定的倉儲、店鋪，經(jīng)營方式也更靈活。

4. 很好地與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合

這些優(yōu)勢都是傳統(tǒng)營銷不具備的，只有通過網(wǎng)絡(luò)營銷才能得以實(shí)現(xiàn)。

相關(guān)話題：如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷來為傳統(tǒng)企業(yè)做市場推廣-數(shù)據(jù)庫營銷案例

所有的生意，都可以利用網(wǎng)絡(luò)來做市場推廣。舉例來說，街邊的一個理發(fā)店。現(xiàn)在的科技還不能說通過網(wǎng)絡(luò)遙控剪發(fā)。但是你如果是一個理發(fā)店的老板， 假如你的店平均每天有10 個顧客，每周500個顧客。每次理發(fā)結(jié)束后，你可以以10%的折扣，請求顧客留下他的名字和email地址。假如50%的人愿意留下他們的名字和email地址， 每周就有250個客戶， 一個月1000個客戶， 如果你堅(jiān)持作半年，擬就有6000個客戶的數(shù)據(jù)庫。

到了一定的時候，比如說某一的周生意很淡，只有25%的預(yù)約。怎么辦?如果你已經(jīng)收集建立了你的客戶數(shù)據(jù)庫，你就可以給他們發(fā)一個email， 告訴他們， 為了感謝你客戶的信任和支持，你在本周作一次促銷，每個顧客，提前一天預(yù)約，將享受20%的折扣。這樣，你不用化一分錢的廣告費(fèi)，就可以讓你的生意馬上紅火起來。

在舉一個例子。有一家**用品店，也應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷取得了極大的成功。他們的作法是， 讓每個來他們**用品店的顧客， 留下他們的名字和電話。讓他們不定時給顧客發(fā)email告訴客戶一些性保鍵的使用小訣竅，這樣就與客戶建立起一個良好的關(guān)系。有一天， 這個店設(shè)計(jì)一個優(yōu)惠券，用email將這個優(yōu)惠券發(fā)給了他的所有客戶。客戶只要打印出這個優(yōu)惠券，就可以在下次購買性用品的時候享受15%。 而且，這個店跟進(jìn)一步。允許他的客戶，將這個優(yōu)惠券email轉(zhuǎn)發(fā)給客戶的朋友等等。這樣圈子越來越大,在這樣例子中，他就利用了病毒營銷的方法，進(jìn)一步挖掘了網(wǎng)絡(luò)營銷的市場推廣力量。

還有一個例子，美國有一家生意很好的餐館，某天晚上不幸起火，整個房子和所有設(shè)備均付之一炬。幸好這家公司的老板買了保險(xiǎn)。 但從申請保險(xiǎn)公司索賠，到新餐館造好， 需要6個月時間。如果一家餐館6個月沒有營業(yè)， 他的客戶肯定跑到別的餐館去了。6個月以后再開業(yè)，一切需要從新開始。但是，這個老板很有頭腦，幾年前就開始收集客戶email地址。餐館失火后就給他的顧客，發(fā)了一個email， 通則他們餐館失火，重建需要6個月。其間還發(fā)了幾個email報(bào)告餐館的重建進(jìn)度。餐館重新開張前一個月，再email通知他的客戶新餐館的開張日期。等到新餐館開張的那一天， 他的餐館生意創(chuàng)造了開世以來最好的營業(yè)額。

通常建網(wǎng)站的思路會包含：策劃、設(shè)計(jì)、推廣運(yùn)營等，一般的企業(yè)建網(wǎng)站是想通過網(wǎng)站達(dá)到開展網(wǎng)絡(luò)宣傳的目的，實(shí)現(xiàn)電商的目的。通過了解項(xiàng)目用戶的宣傳策略，使企業(yè)以最小的網(wǎng)站投入，超越同行競爭對手，獲得更有效的市場回報(bào)，網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)宣傳的起點(diǎn)，思路的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性將直接影響到網(wǎng)站的效果。以用戶需求為網(wǎng)站導(dǎo)向，結(jié)合自身的想法與要求，在滿足公司不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃思路，那么都有哪些與眾不同的建網(wǎng)站思路呢。

那些與眾不同的建網(wǎng)站思路

　　建網(wǎng)站的宣傳思路：主要工作包含項(xiàng)目可行性分析、同行競爭對手分析、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品思路、網(wǎng)絡(luò)獲利思路、設(shè)計(jì)網(wǎng)站思路、賣點(diǎn)思路、網(wǎng)絡(luò)推廣思路，最后綜合為一套專業(yè)的網(wǎng)站宣傳思路。

　　網(wǎng)站在技術(shù)方面的可行性分析，就是根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件，分析企業(yè)的目標(biāo)、要求能否達(dá)到，以及所采用的技術(shù)方案是不是具有一定的先進(jìn)性。建網(wǎng)站在技術(shù)上的可行性可以從硬件的性能要求、程序的性能要求等幾個方面去思考。

　　在瀏覽量方面的思路，不論網(wǎng)站內(nèi)容怎樣豐富，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)怎樣精致，但不能有較高瀏覽量這個網(wǎng)站還是失敗的。怎樣能讓更多的人知道并訪問您的公司網(wǎng)站呢，也就是怎樣在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的企業(yè)呢？首先應(yīng)該理出一套網(wǎng)站的推廣方案，并將一些推廣方法計(jì)劃性地規(guī)劃重組。一方面是客戶自己宣傳網(wǎng)站，如通過名片，印刷品等打上網(wǎng)址。另外一個方面，通過網(wǎng)絡(luò)上的電子宣傳，如搜索引擎、友情鏈接、郵件宣傳等。

　　公司在自己建網(wǎng)站中一定要盡量多明白些信息，多做些比較，審查他們所提交的網(wǎng)站方案。做網(wǎng)站實(shí)際上并不是一個省事的工作，怎樣站在企業(yè)的角度去規(guī)劃、營造一個實(shí)用的網(wǎng)站，投入與網(wǎng)站功能相配套的效果，需要用戶與設(shè)計(jì)企業(yè)或?qū)I(yè)人員仔細(xì)研究，要知道自己想做什么網(wǎng)站，目標(biāo)又是什么，不要說要做個網(wǎng)站，就隨隨意便做了個網(wǎng)站，那樣是沒用的，等于沒做，我們要思考以后的問題，舉一個簡單的例子，現(xiàn)在隨意做個網(wǎng)站，到時候想做SEO優(yōu)化的話能行嗎，關(guān)鍵詞能上去嗎，那還不是得重做，因此要做深遠(yuǎn)的考慮！

　　最后要淡會細(xì)心傾聽，傾聽是為了收集信息，把握現(xiàn)有情況，收集網(wǎng)站用戶的想法。一些網(wǎng)站用戶的個人想法，例如對產(chǎn)品的認(rèn)識規(guī)劃及對產(chǎn)品的希望、背景、對于現(xiàn)有思路的意見等，這些都是存在在網(wǎng)站用戶的腦海中，設(shè)計(jì)師應(yīng)該努力將這些信息都可視化，這些因素對建網(wǎng)站將會有很大的啟迪和靈感激發(fā)。以此思路來建設(shè)出與眾不同的網(wǎng)站。

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