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利益與倫理：再談google和百度

2016-07-05 10:10:03

有幾位朋友在博客或者twitter上都留言提醒我注意google事件的“商業(yè)道德或倫理”，不能只用利益來看問題。這里我來談?wù)勥@個(gè)問題，并就此說說我對百度孫云豐文章的看法。

我上文開篇說的清楚：“認(rèn)為google講道義，這種態(tài)度是一廂情愿，有戲劇效果，但分析上走不遠(yuǎn)?！蔽耶?dāng)然承認(rèn)有商業(yè)道德這回事，但我說的是這分析走不遠(yuǎn)。如果用商業(yè)道德為分析起點(diǎn)，那要解釋的現(xiàn)象是google和百度為什么行為不同，分析的原因最后是商業(yè)道德不同，或者再加一層“判斷”：google 就是剛正不阿，百度就是奸佞小人。

這分析框架原則上沒問題，但選擇這個(gè)角度，許多重要的問題解釋起來會(huì)很困難，比如為什么google “好”百度“壞”?為什么google時(shí)壞時(shí)好?要用道德為起點(diǎn)回答這類問題，分析基本上逃不出同義反復(fù)或者套套邏輯。而如果你認(rèn)為商業(yè)倫理歸根結(jié)底是人的道德問題，那如果把百度和中國谷歌的所有員工對調(diào)一下，兩家公司行為會(huì)有不同么?

基于這些困難，我選擇“利益”來看問題，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析。選擇一個(gè)角度切入不等于否認(rèn)其他角度的存在，而是一個(gè)理論的取舍：堅(jiān)持一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)才可能邏輯一致地想下去，否則一會(huì)兒這樣一會(huì)兒那樣，就不能稱之為分析了。更重要的是，選擇“利益”做角度不僅能幫助回答以上三個(gè)我認(rèn)為很重要的問題，而且 “利益”的角度包含了“商業(yè)倫理”，選了前者，我不需要再考慮后者也不會(huì)遺漏重要的分析結(jié)果。最后，相對于商業(yè)倫理，長期和短期利益都更容易觀測和估計(jì)，不一定觀測和估計(jì)的準(zhǔn)，但可以觀測和估計(jì)(股價(jià)就是干這個(gè)的)。這是個(gè)優(yōu)勢，因?yàn)榭梢該?jù)此回答更多的問題，比如“利益變動(dòng)多少行為會(huì)變化多大”，但“道德高低多少行為區(qū)別多大”這問題就很難回答。

1. 1. 為什么google“好”百度“壞”呢?

因?yàn)橹形臉I(yè)務(wù)對google來講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是生命線，現(xiàn)在不是，將來也不會(huì)是，所以它有選擇的本錢;而中文業(yè)務(wù)幾乎是百度的全部，是它的生死存亡問題，二者行為自然有別。我不認(rèn)為google就比百度更道德，都是利益至上的商業(yè)機(jī)構(gòu)，二者面臨的局限不同所以行為不同罷了。

如何回應(yīng)百度孫云豐的質(zhì)疑“如果谷歌占據(jù)了中國80%的搜索市場份額，google的高管，還會(huì)這么高調(diào)的宣稱要do no evil，從中國退出嗎?” 還是那句話，就算占據(jù)中國80%的市場份額，中文業(yè)務(wù)也只是google全球業(yè)務(wù)的一部分，不是全部，它永遠(yuǎn)有根據(jù)全球利益來調(diào)整中國市場上行為的能力，而這能力，要比百度強(qiáng)很多。如果中國的業(yè)務(wù)是google全球業(yè)務(wù)的80%以上，那google的行為就會(huì)和百度趨同。

所以在這個(gè)問題上，孫云豐有道理。但這句話應(yīng)該引發(fā)更多的思考：1)為什么google在中國的利潤空間有限?當(dāng)然，百度的競爭是一方面，在這方面百度做的不錯(cuò)，但也不要由此就狐假虎威起來。如果沒有強(qiáng)大如幽靈般的宣宣，我想google斷不至于因?yàn)榘俣鹊母偁幎紤]放棄中國這個(gè)巨大的市場。2)為什么 google在中國的業(yè)務(wù)可能和它的全球盈利起沖突?宣宣只是一方面，畢竟宣宣大約也不管你賣“搜索排名”，也不直接插手google book的版權(quán)問題。更多的經(jīng)濟(jì)政治因素造成google在中國的困境，值得深思。

我也不認(rèn)為google比思科等公司更“道德”，只是 google的業(yè)務(wù)范圍或者賺錢手段更明確地依賴于信息自由流動(dòng)，在這一點(diǎn)上和當(dāng)前的環(huán)境起了大沖突，所以看上去就有些“斗士”和悲情的意味。再加上 google聲明書中揭露的某些細(xì)節(jié)，這意味更濃。正所謂時(shí)事造英雄。我們可以想象一下，如果帕瑪拉特牛奶不是在2005年退出中國市場，而是在三氯氰胺事件爆發(fā)時(shí)離開，那個(gè)轉(zhuǎn)身恐怕也會(huì)相當(dāng)華麗和高潔。但其實(shí)誰離開都是因?yàn)闊o利可圖，成本太高，利潤前景不明。只是時(shí)局不同，我們不明真相的群眾感受便不同。

說過很多遍了，比起這些道德感受，事件背后的經(jīng)濟(jì)政治力量變化會(huì)帶來更多實(shí)際的變化，這是我關(guān)注的問題。

2. 2. 為什么google時(shí)“好”時(shí)“壞”呢?

google 還是那個(gè)google，人還是那群人，口號也還是那個(gè)口號，倫理沒變，環(huán)境變了。你可以形象地說當(dāng)局太過分了，連老實(shí)人都忍不了了。但是別忘了，當(dāng)局在欺負(fù)人這件事上，通常是一視同仁的，欺負(fù)google的同時(shí)不會(huì)忘了百度，但由于二人抵抗力不同或者成本收益結(jié)構(gòu)不同，反應(yīng)不一樣罷了。

你可以嘲笑百度，比如沒有“雞吧”等等，我也常常嘲諷它。但當(dāng)我們認(rèn)真思考的時(shí)候，問題就不是誰可笑，而是為什么百度更可笑。

是因?yàn)榘俣葟纳系较?，總得來說人品有問題或者“軟骨頭”特別多么?當(dāng)然不是的。把這茬人都放google去，一樣大義凜然，因?yàn)橹袊鴺I(yè)務(wù)不再會(huì)傷筋動(dòng)骨。所以二者的差別還是業(yè)務(wù)和利益的差別。

你當(dāng)然可以繼續(xù)贊揚(yáng)google譴責(zé)百度，說百度也應(yīng)該當(dāng)英雄不當(dāng)太監(jiān)，最差還可以選擇倒閉，選擇不為虎作倀。你這么罵政府是沒問題的，因?yàn)檎畯?qiáng)制納了你的稅收了你的錢，你天經(jīng)地義的可以罵它。但外推到別的事物身上，要多想一想是不是苛責(zé)了。

3. 3. 個(gè)人道德和商業(yè)倫理

有位MBA的朋友留言說“商業(yè)倫理是個(gè)人道德的最大公約數(shù)”，這句話我特別喜歡，一個(gè)“最大公約數(shù)”道盡了“妥協(xié)的藝術(shù)”。個(gè)人的道德觀念不能簡單外推到集體行為，本質(zhì)的原因就是因?yàn)榧w行為是各種單個(gè)利益和力量角逐和妥協(xié)的結(jié)果，這角逐和妥協(xié)結(jié)果不是簡單的個(gè)人觀念的加加減減(“簡單外推”)。

單個(gè)的人，可以意氣用事怒發(fā)沖冠壯士斷臂玉石俱焚，但集體行為通常會(huì)減少這類極端情況(在有些情況下有可能加強(qiáng)變得更極端，典型的比如戰(zhàn)爭)，因?yàn)?要照顧各方面的利益。以商業(yè)公司看，大家是為了利益結(jié)合在一起，“逐利”是結(jié)合的根本，利益雖不等于商業(yè)道德，但商業(yè)道德比如誠信合作等根源還是長期利益。沒有利益，這公司根本不會(huì)存在，商業(yè)道德也就無從談起了，這是公司和個(gè)體的重要差別。所以“壯士斷腕”這種事發(fā)生在商業(yè)世界時(shí)一定是原因的，或者斷腕能換來一條腿(以退為進(jìn)或丟車保帥)，或斷的是別人的腕，或者你以為是“斷腕”其實(shí)不過是“拔毛”，像google這樣。

4. 4. 孫云豐的困難

百度孫云豐的文章我看了，有幾個(gè)地方非常不解。

第一、在商言商，大家都是為了賺錢，而一家商業(yè)公司的高管批評另一家商業(yè)公司的理由竟然是“市儈”，這讓我很無語。google擺個(gè)Pose就“市儈”，百度天天屏蔽就不“市儈”了?至于用什么借口，都是老商人了，何必當(dāng)回事。Google“拿一個(gè)高管制國家的民眾感情來做臺(tái)階”就是“極其不道德”，其他包括百度天天喊著“保護(hù)民族工業(yè)”然后抬高價(jià)格朝民眾兜里猛撈錢就“道德”了?都是老江湖了，用“惡心”來撒嬌，不合適。

第二、他又說搜索引擎最大的社會(huì)政治意義是為老百姓提供透明的信息。反思自己的人生和意義，沒問題，但之后的說法就太離譜了：“從這個(gè)角度而言，盡可能的設(shè)法為百姓提供便捷的信息獲取技術(shù)服務(wù)，提供切實(shí)的價(jià)值，而不是掛羊頭賣狗肉的宣稱自己do no evil和政府撕破臉皮搞壯烈，才是一種真切的負(fù)責(zé)態(tài)度。”

人家是來賺錢的，你也是來賺錢的，“切實(shí)的價(jià)值”就是真金白銀，扯那么遠(yuǎn)，怎么聽都不像是誠實(shí)的商人，而像不誠實(shí)的“三個(gè)代表”。政治家應(yīng)該為選民負(fù)責(zé)，公司應(yīng)該為股東負(fù)責(zé)，這才是“一種真切的負(fù)責(zé)態(tài)度”。扯什么老百姓啊，人家又沒強(qiáng)制納老百姓的稅，和老百姓是平等交換關(guān)系，對老百姓有個(gè)鳥責(zé)任。是不是受壓迫太久了，看誰都像是救世主?幻覺破滅了就說人家不是好人?

第三、通篇都是這樣的胡話，不多說了。在商言商有事兒說事兒，別老占據(jù)道德制高點(diǎn)，又不是競選總統(tǒng)。

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最后，我以為世界上最文明的事就是在重視彼此利益基礎(chǔ)上的相互妥協(xié)，對抗是為了利益，談判也是。重視利益沒有貶低道德的作用，只是換了個(gè)說法，在現(xiàn) 象上， “道德規(guī)則”的背后永遠(yuǎn)有利益，無論用傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析社會(huì)現(xiàn)象，還是用更新的進(jìn)化論心理學(xué)分析個(gè)體行為;無論分析的單位是經(jīng)濟(jì)學(xué)的“自利的個(gè)人”，還是進(jìn)化論和生物學(xué)的“自私的基因”，都會(huì)引致類似的結(jié)論。

如果你覺得講利益不談道德讓人感覺不舒服，那我還可以講講更讓人不舒服的，比如愛情中女人的直覺，還有一見鐘情命中注定意亂情迷。這種種神秘和浪漫，根據(jù)2009年最新的女性性(進(jìn)化論)心理學(xué)的集大成之作《why women have sex》,都有極度不浪漫不神秘的進(jìn)化論和基因解釋，那解釋和種種實(shí)驗(yàn)結(jié)果，說實(shí)話比經(jīng)濟(jì)學(xué)“自私自利”多了。但轉(zhuǎn)念一想，正如黃舒駿唱的“雖然結(jié)果頗令人傷心，了解之后也沒什么了不起。” 其實(shí)只會(huì)讓你更贊嘆世界的豐富，有規(guī)律的層次井然的豐富。