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雖然“交互設(shè)計”看不見摸不著,但從用戶角度來說,有它的存在的確能實現(xiàn)網(wǎng)站與用戶之間的交互體驗,這種技術(shù)建立在了解目標(biāo)用戶以及他們的需求之上,進而達(dá)到良好的網(wǎng)站體驗效果。網(wǎng)站運用交互設(shè)計可以從以下幾個方面著手。
第一,導(dǎo)航欄的交互性。導(dǎo)航欄目對于網(wǎng)站來說是最為重要的板塊之一,但往往被建站者所忽略,只注重美觀,而沒有考慮用戶價值,也許它就成了網(wǎng)站的致命點。在用戶打開網(wǎng)站時,由于他們對網(wǎng)站不了解,因此首先尋找的必定是導(dǎo)航條,從導(dǎo)航的簡要內(nèi)容指引上來瀏覽各個頁面,深入了解網(wǎng)站。導(dǎo)航的交互性則體現(xiàn)在是否能夠滿足用戶需求的指導(dǎo)作用,這時導(dǎo)航欄要設(shè)置清晰,內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化到位,使得用戶點擊加載速度快,且欄目文字簡潔概括。另外,可對用戶點擊過的導(dǎo)航條目設(shè)計顏色標(biāo)識,而不致于讓用戶在網(wǎng)站上迷了路。
第二,細(xì)節(jié)設(shè)計的交互性。事實上,網(wǎng)站的每一個細(xì)節(jié)都將起到與用戶之間的交互作用,只要用戶有可能看到以及點擊到的地方都可進行交互設(shè)計。譬如網(wǎng)站上出現(xiàn)的指引按鈕,超鏈接設(shè)置,圖標(biāo)表達(dá)等等,能夠直接給用戶傳遞一種信息的地方都不容忽視。站長可以將出現(xiàn)按鈕的地方作突出設(shè)計,如提醒用戶回到某個頁面的按鈕放在顯眼位置,有鏈接跳轉(zhuǎn)的地方用不同顏色標(biāo)注等,這些看似不起眼的細(xì)節(jié),卻能很好的為用戶提供網(wǎng)站瀏覽幫助。
第三,會話窗口的交互性。無論是廣告還是聊天的會話窗口,有些網(wǎng)站生怕用戶忽略,而特意采取彈窗的模式提醒用戶點擊,引起用戶注意,但恰恰這種方式是用戶最為反感的,他們進入網(wǎng)站的目的是想瀏覽網(wǎng)站并從中獲得有價值的內(nèi)容,而你的彈窗只會阻礙用戶瀏覽,若用戶有需求,需要聊天窗口尋求更多幫助,那么他們必然會找到這個窗口點擊會話,而不是被強制會話。因此,設(shè)置這些互動窗口時,網(wǎng)站只需乖乖地把它們放在顯眼而不礙于用戶瀏覽的地方,在用戶需要時,能第一時間做好互動工作就已足矣。
當(dāng)然,在運用交互設(shè)計建網(wǎng)站時,對用戶需求不了解,而產(chǎn)生相反作用,因此也要注意以下幾個問題。
首先,不可過度玩創(chuàng)意。雖然用戶喜歡新鮮,但并不代表越多的創(chuàng)意就是好的,有些建站者認(rèn)為網(wǎng)站的推陳出新來自于無限的創(chuàng)新,進而把網(wǎng)站設(shè)計的五花八門,即便你的網(wǎng)站是獨一無二的,但用戶的不理解以及造成瀏覽障礙,只能說你的交互設(shè)計是失敗的。
其次,不可過于抽象化。上面說到的導(dǎo)航欄,有些建站者看多了導(dǎo)航條內(nèi)容基本都是“企業(yè)簡介、業(yè)務(wù)服務(wù)”等等這一類的概括詞,覺得俗氣,于是替換成其它的,造成用戶的誤解。
最后,不可雜亂無序。建站者總希望可以一口氣能將所有的內(nèi)容都像用戶表達(dá)完,而在有限的頁面空間里把內(nèi)容塞的滿滿的,這樣也罷,重點是毫無邏輯和次序,僅僅是表達(dá)完了就好,其實這種雜亂無章的設(shè)計反而會降低用戶體驗。
交互設(shè)計的技術(shù)通常是在大數(shù)據(jù)之下綜合得出的結(jié)論,但建站者往往并沒有太多的時間做這些統(tǒng)計以及精細(xì)的設(shè)計,其實說白了,網(wǎng)站建設(shè)做好交互設(shè)計就是圍繞用戶體驗所做的技術(shù)提升,因此,只要懂用戶需求,便無需大數(shù)據(jù)。
當(dāng)網(wǎng)站的子頁面分類較多的情況下,一般都會選擇使用面包屑導(dǎo)航作為頁面的輔助和補充,有效幫助用戶在網(wǎng)站中快速找到返回的路徑,尤其體現(xiàn)在電商網(wǎng)站上,運用最為廣泛,用戶可以在眾多產(chǎn)品類型中確定自己的位置以及找到目標(biāo)產(chǎn)品,在一定程度上提高了用戶體驗。
網(wǎng)站使用面包屑導(dǎo)航雖然有它的優(yōu)勢所在,但并不是所有的頁面都適合使用,畢竟它不能在網(wǎng)站上占據(jù)主導(dǎo)地位,以免造成對用戶的誤導(dǎo),那么,網(wǎng)站應(yīng)如何正確使用面包屑導(dǎo)航呢?
首先,上海網(wǎng)站建設(shè)在設(shè)置面包屑導(dǎo)航的關(guān)鍵詞是一定要統(tǒng)一,每一個主目錄和子頁關(guān)鍵詞都要精簡且唯一,存在辨別性,這樣能讓用戶在瀏覽網(wǎng)站或者電商購物網(wǎng)站中購買商品時產(chǎn)生疑問,且對自己的當(dāng)前位置一目了然。同時,所有的分類面包屑的關(guān)鍵詞都不能存在有歧義的詞現(xiàn)象,避免重復(fù)性。譬如淘寶網(wǎng)的面包屑導(dǎo)航,每一個分類都清晰明了。
網(wǎng)站如何正確使用面包屑導(dǎo)航?
其次,認(rèn)識分類少則不使用面包屑的誤區(qū)。有些網(wǎng)站認(rèn)為子頁內(nèi)容分類少,就沒必要使用面包屑,其實這是一種錯誤的觀念,千選網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為,頁面中只要有兩個以上都分類頁面,都有必要使用,畢竟用戶在點擊層級頁面時總會有返回上級頁面的需要,且在沒有記住每個頁面相關(guān)內(nèi)容時,很容易忘記上級頁面內(nèi)容是什么,因此每次要靠返回按鈕進行操作的話會更加麻煩一些,使用面包屑導(dǎo)航則可對當(dāng)前頁定位,幫助用戶回到各層級頁面。
網(wǎng)站如何正確使用面包屑導(dǎo)航?
再者,則是做好主導(dǎo)航與面包屑導(dǎo)航之間的區(qū)分,主導(dǎo)航始終承載整個網(wǎng)站的主導(dǎo)地位,而面包屑導(dǎo)航則是起輔助作用,因此用戶在辨識面包屑導(dǎo)航時應(yīng)起到更加精準(zhǔn)的作用,而不是重復(fù)主導(dǎo)航已經(jīng)存在的欄目分類,又或者說用戶在點擊主導(dǎo)航時會猶豫面包屑導(dǎo)航對其產(chǎn)生的干擾,否則面包屑就是去了本該有得價值和意義。
最后,在設(shè)計面包屑導(dǎo)航時無論分類是否復(fù)雜,但都要盡可能的精簡層級,對產(chǎn)品分類或者概括要綜合言簡,避免太多太細(xì)的分類讓用戶瀏覽時容易疲勞,當(dāng)然,這樣的面包屑也有利于網(wǎng)站優(yōu)化,容易被搜索引擎抓取,同時對提高用戶體驗有一定的幫助。
面包屑導(dǎo)航對于每一個網(wǎng)站來說,并非必須品,但卻是精品,最常見的是在電商網(wǎng)站中,有它的存在就像給用戶裝上了另一個指示燈,幫助用戶在網(wǎng)站上找到瀏覽的軌跡并讓他們的需求快速得到滿足。但前提是使用面包屑一定要注意正確的方法。
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